Veelgestelde vragen

  1. Home
  2. Klantenservice
  3. Page

Klantenservice

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen.

Wanneer komen mijn producten binnen?
Wij bestellen op dinsdag voor 15.00 dan is het doorgaans op donderdag erop geleverd mits op voorraad bij onze leverancier. Op donderdag is onze leveringsdag van onze leverancier wij weten nooit hoelaat de wagen hier is. Vandaar dat wij contact openemen met u als het materiaal binnen is
Ja, pinnen is mogelijk, maar uitsluitend bij afhaal. Bij bezorging kan er niet worden gepind.
U kunt in onze webshop veilig en eenvoudig betalen via iDEAL. Haalt u uw bestelling liever zelf af? Dan kunt u ter plekke bij afhalen betalen met pin.
Dit is mogelijk! Neem contact op met onze klantenservice.
Offertes worden na behandeling binnen twee week beantwoord
Al ons tuinhout is voorzien van een FSC- keurmerk, PEFC-keurmerk en KOMO keurmerk op al het geimpregneerde hout.

Hout uit een FSC-bos is een bijzonder product! De boseigenaar heeft een prestatie van formaat geleverd met duurzaam bosbeheer. Daarbij heeft hij rekening gehouden met heel veel verschillende aspecten: behoud van biodiversiteit, bescherming van waterlopen, veiligheid van de bosarbeiders, enzovoort. Lees hier meer over FSC.

PEFC is wereldwijd hét onafhankelijk keurmerk ter bevordering van duurzaam bosbeheer. Het uiteindelijke doel van PEFC™ is dat alle bossen ter wereld op een duurzame manier worden beheerd. Lees hier meer over PEFC.

Met het KOMO-keurmerk kan de bouwsector van de kwaliteit op aan van producten, processen, systemen en diensten waarbij KOMO staat voor een onbetwiste kwaliteit. Gebruik van KOMO-gecertificeerde producten en systemen en toepassing van KOMO-gecertificeerde processen en diensten verhoogt de efficiency in het bouwproces en verlaagt de faalkosten. Lees hier meer over KOMO.